11 jan 2011
Analista de Service Desk
1 vaga de emprego para: Analista de Service Desk na HCL em São Leopoldo.
- Requisitos
– Conhecimento básico para resolução de problemas com MS Outlook e MS Office.
– Conhecimento básico na área de tecnologia (redes, aplicações e dispositivos móveis) e em sistemas operacionais, tais como Windows XP, Windows Vista e Windows 7.
– Noção sobre processos e procedimentos de TI (Ferramentas de criação de chamados, escalações, SLA).
– Inglês intermediário (comunicação escrita e verbal).
– Complementam o perfil boa comunicação, habilidade para trabalhar em equipe, capacidade de concentração e iniciativa.
- Atividades
– Suporte de nível I a aplicações para clientes da HCL Brazil. O profissional será responsável por atender as solicitações dos usuários via email e telefone, além de buscar informações necessárias para a resolução ou encaminhamento dos problemas.
VAGA PREENCHIDA
Empregos RS